구독 해지하기

해지는 직접 할 수 있어요. 작성할 양식도 없고, 원하지 않으면 고객 지원에 연락할 필요도 없어요.

앱 안의 어시스턴트에게 해지 방법을 물으면, 먼저 제대로 작동하지 않는 부분(예를 들어 실패한 사이트 연결)을 해결하도록 돕겠다고 제안하고, 고객 지원팀이 도와줄 수 있다는 점도 알려줘요. 그래도 해지하고 싶다고 말하면 아래 단계를 바로 안내해줘요. 환불에 관한 질문이나, 해지가 이용 권한, 크레딧, 아티클에 어떤 영향을 주는지에 관한 질문은 고객 지원팀으로 넘겨져요. 채팅창 아래의 Send to support를 누르세요.

해지하기

1. Settings → Plan을 여세요.
2. Cancel subscription을 클릭하세요.
3. 대화상자에 다음과 같이 안내돼요. "Your plan stays fully active until <date> — nothing changes today. After that date it simply won't renew, and no further charges are made."
4. Cancel subscription을 다시 클릭해 확정하거나, Keep subscription을 눌러 취소하세요.

바로 꺼지는 기능은 없어요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Autopilot, 게시, Analytics 등 모든 기능을 그대로 쓸 수 있어요. 그 날짜 이후에는 계정에 활성 구독이 없는 상태가 되고, 다음에 로그인할 때 다시 구독하라는 안내가 나와요.

다시 시작하기

기간이 끝나기 전에 마음이 바뀌었나요? Settings → Plan을 열고 Resume subscription을 클릭하세요. 이 동작에는 확인 대화상자가 없어요. 다시 시작은 되돌릴 수 없는 작업이 아니라 예약된 해지를 취소하는 것뿐이어서, 요금제가 평소처럼 다시 갱신돼요.

아티클과 데이터는 어떻게 되나요

• 이미 사이트에 게시된 아티클은 계속 게시된 상태로 남아요. Clodix를 해지해도 웹사이트에서 게시를 취소하거나 아무것도 삭제하지 않아요. 그 글은 여러분의 것이고, 있던 자리에 그대로 남아요.
• 계정, 사이트 프로필, 키워드 리서치, 콘텐츠 캘린더는 그대로 유지돼요. 이용 권한이 끝나도 삭제되는 것은 없고, 나중에 다시 구독하면 중단했던 곳에서 이어서 쓸 수 있어요.
• 게시하지 않은 초안은 Clodix에 초안 상태로 남아 있다가, 다시 구독했을 때 생기는 게시 가능 슬롯을 기다려요.

갱신만 중단하는 것이 아니라 계정과 데이터를 완전히 삭제하고 싶다면, 아직은 직접 할 수 없어요. 고객 지원에 문의하시면 저희가 처리해 드려요.

추가 사이트 구독 해지하기

추가 웹사이트는 각각 별도의 구독으로 결제되지만, Settings에 있는 Cancel subscription 버튼은 하나뿐이고 기본 요금제용이에요. 추가 사이트 하나의 구독만 해지하려면 결제 포털(Settings → Plan → Manage)을 열어 그곳에서 해당 구독을 해지하세요. 추가 사이트의 결제 방식은 웹사이트 더 추가하기를 참고하세요.

FAQ

해지하면 크레딧이 바로 사라지나요?

아니요. 결제한 기간이 끝나 이용 권한이 실제로 종료될 때까지 크레딧 잔액을 계속 사용할 수 있어요. 그 이후에는 충전 팩으로 구매한 크레딧을 포함해 남은 크레딧을 사용할 수 없고 환불되지도 않아요. 자세한 내용은 크레딧을 참고하세요.

해지 대신 환불을 받을 수 있나요?

해지와 환불은 서로 다른 개념이에요. 해지는 앞으로의 갱신을 멈출 뿐, 현재 결제 기간의 금액을 자동으로 환불하지는 않아요. 환불이 적용되는 경우와 요청 방법은 환불 정책을 참고하세요.

실수로 해지했어요. 되돌릴 수 있나요?

네, 기간이 끝나기 전이라면 가능해요. Settings → Plan을 열고 Resume subscription을 클릭하세요.

관련 문서

• 구독 관리하기
• 웹사이트 더 추가하기
• 크레딧