문제 해결
설정이 끝나지 않았어요
최종 업데이트:
각 설정 오류 메시지의 의미와, 실패했거나 멈췄거나 결과가 이상한 온보딩을 해결하는 방법이에요.
웹사이트 주소 오류
다음 오류는 다른 작업이 실행되기 전, 1단계에서 표시돼요.
| 표시되는 메시지 | 의미 | |
|---|---|---|
| "There's no such domain as \<yourdomain\> — check the spelling, or connect the domain first" | 오타가 있거나, 도메인이 아직 실제 사이트에 연결되지 않았어요. | |
| "That doesn't look like a web address" | 입력한 내용이 URL로 인식되지 않아요. | |
| "Your site isn't working right now — it answered HTTP \<code\>. Open it in a browser to check, then try again" | 내 서버가 꺼졌거나 오류가 나는 상태예요. Clodix 쪽에서 고칠 것은 없어요. 직접 사이트를 열어 확인하고, 복구되면 다시 시도하세요. | |
| "The site blocked our crawler — make sure it's publicly accessible" | 방화벽, 봇 차단 규칙, 비밀번호/기본 인증, 또는 robots.txt 규칙이 크롤러를 막고 있어요. | |
| "The site returned HTTP \<code\> — check the URL is correct" | 입력한 주소가 잘못된 경로이거나 방문자에게 닫힌 페이지로 연결돼요. | 정확한 주소를 브라우저에서 열어보고, 홈페이지가 열리는 주소를 입력하세요. |
| "We couldn't read anything from your site — check that it's online, then try again" | 페이지는 응답했지만 읽을 수 있는 텍스트가 없었어요. 거의 비어 있는 임시 페이지인 경우가 많아요. |
"Something went wrong"
설정 도중 한 단계가 실패했어요. Try again을 누르세요. 처음부터가 아니라 실패한 단계부터 이어서 진행하고, 사이트 슬롯을 하나 더 쓰지도 않고 요금이 다시 청구되지도 않아요.
"Building your plan…"에서 멈췄어요
보통 몇 분 걸려요. 약 15분이 지나면 대시보드로 이동하는 옵션이 표시돼요. 계획은 백그라운드에서 계속 만들어지고 완성되면 대시보드에 나타나요. 페이지를 떠나도 진행 상황을 잃지 않아요.
"로그인했는데 설정 화면으로 이동해요" 또는 "계정에 사이트가 없어요"
구독은 활성 상태이지만 완료된 사이트가 하나도 없는 경우예요. 대개 설정 페이지를 중간에 닫았거나, 사이트를 입력한 순간 접속할 수 없었기 때문이에요. 계정에 사이트가 없으면 Clodix는 로그인할 때마다 설정 마법사를 자동으로 열어요.
해결 방법: 마법사를 끝까지 진행하세요. 오류로 멈춘다면 위 표에서 해당 메시지를 찾아보세요. 예를 들어 "Your site isn't working right now"는 내 서버 문제이므로, 브라우저에서 사이트를 열어 로드될 때까지 기다린 다음 Try again을 누르세요.
그래도 사이트를 추가할 수 없다면 계정 이메일, 사이트 주소, 표시된 메시지를 정확히 적어(스크린샷이 가장 좋아요) support@clodix.ai로 보내주세요.
언어가 잘못됐어요
계획이 엉뚱한 언어로 나왔다면 설정을 다시 시작하지 말고 나중에 고치세요. Brand DNA를 열어 Language를 바꾼 다음, Rebuild로 새 언어의 키워드와 계획된 주제를 다시 만드세요.
분야나 브랜드 정보가 잘못됐어요
설정이 사이트를 잘못 해석했다면 Brand DNA에서 항목을 하나씩 직접 수정하거나, 그곳의 Re-analyze site를 눌러 사이트를 처음부터 다시 크롤링할 수 있어요. 다시 분석하면 현재 브랜드 프로필을 덮어써요.
너무 자주 재시도했어요
설정 재시도는 시간당 몇 번으로 제한돼요. 사이트를 고치는 데 필요한 진짜 한도가 아니라, 버튼이 멈춘 상태에서 반복해서 눌리는 것을 막는 안전장치예요. 한도에 걸렸다면 몇 분 기다린 뒤에 Try again을 누르세요.
자주 묻는 질문
설정에 실패하면 비용이 드나요?
아니요. 설정은 무료이고, "Try again"은 새 사이트를 만드는 대신 같은 사이트를 다시 사용해요.
사이트에 로그인이 필요하거나 아직 개발 중인데, Clodix가 읽을 수 있나요?
아니요. 설정에서 크롤링하려면 사이트가 공개적으로 접속 가능해야 해요. 먼저 사이트를 공개하거나(또는 실제 도메인으로 이전을 마치고) 그다음에 설정을 진행하세요.
아직 웹사이트가 없는데 Clodix를 쓸 수 있나요?
설정 단계에서는 어려워요. Clodix가 아티클을 게시할 내 공간이 필요하거든요. 간단한 사이트라도 먼저 공개한 다음, 그 주소를 입력하러 돌아오세요.