문제 해결
아티클 생성이 실패했어요
최종 업데이트:
아티클 생성 오류가 각각 무엇을 뜻하고 어떻게 해야 하는지 — 크레딧, 중복 주제, Generating 상태에서 멈춘 경우까지 설명해요.
주제가 완료되지 않고 오류가 표시된다면, 각 메시지의 의미와 해결 방법은 다음과 같아요.
오류 메시지
| 표시되는 메시지 | 의미 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| "This topic was too broad to cover in one pass — try a narrower one." | 한 편의 아티클로 다루기에는 주제가 너무 넓어요. 다시 시도해도 같은 결과가 나와요. | 더 좁고 구체적인 주제를 고르세요. |
| "Generation took too long — please try again." | 시간 초과예요. | 다시 시도하세요. 보통은 정상적으로 진행돼요. |
| "The AI service is busy right now — try again in a moment." | 글쓰기 서비스에 요청이 몰렸어요. | 몇 분 기다렸다가 다시 시도하세요. |
| "Generation is temporarily unavailable — please try again later." / "Article generation is temporarily unavailable — please try again later." | Clodix 쪽 문제예요. | 나중에 다시 시도하고, 계속되면 고객 지원에 문의하세요. |
| "Our AI declined to work on this — please contact support." | 요청이 완전히 거부됐어요. | 고객 지원에 문의하세요. 크레딧은 자동으로 환불돼요. |
| "The topic is a link, and that page didn't open — type the topic in words instead." | URL을 주제로 예약했는데 그 페이지에 접속할 수 없었어요. | 주제를 일반 문장으로 입력하거나, 실제로 열리는 링크를 사용하세요. |
| "Couldn't generate this article — please try again." | 더 구체적인 원인이 없는 일반적인 실패예요. | 다시 시도하고, 반복되면 고객 지원에 문의하세요. |
| "Not enough credits (need N, have M)" | 잔액이 이 아티클 비용에 모자라요. | 아래 크레딧이 부족해요를 참고하세요. |
실패하면 크레딧이 환불돼요
아티클을 생성하면 1,000 크레딧이 먼저 차감돼요. Clodix는 실패한 단계를 자동으로 최대 세 번까지 재시도한 뒤에 포기해요. 모든 시도 후에도 아티클이 실패하면 차감된 크레딧이 전액 환불돼요. 받지 못한 아티클에는 요금이 청구되지 않아요.
크레딧이 부족해요
"Not enough credits (need N, have M)"는 말 그대로 잔액이 아티클 가격에 모자란다는 뜻이에요. 크레딧 페이지에서 사용량과 갱신일을 확인하고, 다음 제공량을 기다리거나 충전 팩을 구매하세요.
주제가 너무 넓어요
"This topic was too broad to cover in one pass"는 아티클 한 편으로 다루기에는 주제 범위가 너무 넓다는 뜻이에요. 같은 주제로 다시 시도해도 도움이 되지 않아요. 범위를 좁혀보세요. "coffee brewing" 대신 "how to brew pour-over coffee at home"처럼요.
중복 주제는 생성되지 않아요
이미 가진 아티클과 너무 가까운 주제라면, Clodix가 어떤 아티클과 중복되는지 알려주고 두 번째 아티클은 작성하지 않아요. 같은 검색어를 두고 두 아티클이 경쟁하면 둘 다 손해예요. 대신 다른 관점이나 다른 주제를 골라주세요.
Autopilot에서는 사이트가 이미 다루고 있는 주제가 예정일이 되면, 같은 날 새 주제로 교체되어 작성돼요. 그래서 하루를 놓치지 않아요. 그런데도 비어 있는 날이 있다면 날짜를 적어 support@clodix.ai로 문의하세요.
아티클이 저절로 작성되지 않아요
캘린더에는 주제가 가득한데 아무것도 작성되지 않는 경우예요. 순서대로 확인해 보세요.
- 자동 작성이 켜져 있나요? Brand DNA → Autopilot을 열고 Generate articles automatically를 확인하세요. 꺼져 있으면 캘린더는 계획만 세워요. 날짜를 열고 Generate Now를 누르기 전에는 아무것도 작성되지 않아요. 켜면 Clodix가 각 주제를 예정일에 작성해요.
- 실제로 작성할 날짜가 된 주제가 있나요? 캘린더의 날짜는 우선순위가 아니라 일정이에요. 계획의 처음 14일은 연속으로 이어지고, 그 이후에는 이틀에 한 번씩 주제가 배치돼요. 사이사이의 빈 날은 의도된 거예요. Autopilot은 날짜가 된 주제를 작성하고, 미래 날짜의 주제를 앞당겨 작성하지는 않아요.
- Weekdays only가 켜져 있나요? 켜져 있으면 토요일과 일요일에는 아무것도 작성되거나 게시되지 않고, 그 주제는 가장 가까운 평일로 옮겨져요.
- 크레딧이 떨어졌나요? 잔액이 아티클 한 편 비용에 모자라면 Autopilot은 그날을 건너뛰어요. 위의 크레딧이 부족해요를 참고하세요.
- How often을 확인하세요. "3 times a week" 같은 값은 상한선이에요. Autopilot의 속도를 늦출 수만 있고, 주제가 없는 날에 작성하게 만들지는 못해요.
직접 관리하고 싶다면 자동 작성을 꺼두고 캘린더에서 원하는 날짜를 하나씩 직접 생성할 수 있어요. 이 모든 설정은 Autopilot에서 자세히 볼 수 있어요.
"Generating"에서 멈췄어요
생성은 보통 몇 분 걸려요. 어떤 날짜가 그보다 훨씬 오래 Generating 상태라면:
- 페이지를 잠시 열어두세요. 캘린더를 다시 확인하면 작업이 앞으로 진행되기도 해요.
- 한 시간이 훨씬 넘었다면 새로고침하세요. 페이지가 열려 있는 동안 작업이 끝났거나 실패했는데 화면만 오래된 상태일 수 있어요.
- 그래도 멈춰 있다면 주제와 대략 언제 시작했는지를 적어 고객 지원에 문의하세요.