문제 해결
Search Console 문제
최종 업데이트:
Search Console 연결 메시지별로 원인과 해결 방법을 정리했어요.
Google Search Console 연결은 여러 이유로 중단될 수 있고, Clodix는 이유마다 구체적인 메시지를 표시해요. 아래에서 지금 본 메시지를 찾아보세요.
연결 시도가 실패할 때 표시되는 메시지
| 메시지 | 의미 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| Connection cancelled. Nothing was changed. | Google 동의 화면을 끝내기 전에 닫았거나 거부했어요. | 다시 연결을 시도하고 끝까지 진행하세요. |
| This Google account has no Search Console yet. | 로그인한 Google 계정이 Search Console에 사이트를 추가한 적이 없어요. | Search Console에 사이트를 추가하고 소유권을 확인(약 5분)한 다음 다시 로그인하세요. 연결 창에 단계별 가이드가 있어요. |
| Your site is in Search Console, but not verified yet. | 이 계정의 Search Console에 사이트는 있지만 소유권이 확인된 적이 없어요. | Search Console에서 확인을 마친 뒤(Settings → Ownership verification) 다시 연결하세요. |
| That Google account has no Search Console access to this site. | Search Console에서 이 사이트의 소유자가 아닌 계정으로 로그인했어요. 확인된 속성이 다른 도메인이나 서브도메인인 경우가 많아요. | Search Console에서 사이트를 소유한 Google 계정으로 로그인하거나, 이 계정에서 먼저 사이트를 추가하고 확인하세요. |
| Google did not return your Search Console sites. | Google에서 속성 목록을 가져오는 데 일시적인 오류가 생겼어요. Search Console 계정이 없다는 뜻은 아니에요. | 1분 뒤에 다시 연결해 보세요. |
| This site has no URL to match a Search Console property. | Clodix 사이트에 웹사이트 주소가 설정되어 있지 않아요. | Settings에서 웹사이트 주소를 추가한 다음 연결하세요. |
위의 항목 중 본 메시지와 정확히 일치하는 것이 없더라도, 메시지에 다음 단계가 직접 적혀 있어요. 다시 시도해 보고, 반복되면 고객 지원에 문의하세요.
"No data yet" / 숫자가 업데이트되지 않아요
대부분 연결이 고장 난 게 아니라 Google과 Bing이 모두 공개하는 2~3일의 보고 지연 때문이에요. 가장 최근 하루나 이틀은 항상 비어 있어요. 내 Search Console 계정과 Clodix의 Analytics 모두 마찬가지예요. 새로 연결했다면 첫 숫자가 나오기까지 하루 정도 기다려 주세요. 오늘이나 어제 데이터는 완전하지 않다고 생각하시면 돼요.
일주일이 넘었는데도 숫자가 같은 날짜에서 멈춰 있다면:
- Settings → Search data를 확인하세요. Connected로 표시되나요? 아니라면 연결이 완료된 적이 없는 거예요. 위의 표를 참고하세요.
- 연결한 지 얼마나 됐는지 확인하세요. 연결 직후 며칠간 데이터가 없는 것은 정상이에요.
- Search Console을 직접 열어 그쪽에도 최근 데이터가 있는지 확인하세요. 아주 새 사이트는 양쪽 모두 아직 아무 데이터가 없을 수 있어요.
"Google Search Console lost access to this site"
Analytics 숫자 위에 Reconnect 버튼이 있는 빨간 배너가 나타나면, Google이 사이트 데이터를 Clodix와 공유하지 않게 된 거예요. 예를 들어 연결에 사용한 Google 계정이 Search Console의 속성에서 제거되었거나 속성 자체가 삭제된 경우예요. 이전 숫자는 페이지에 남아 있지만 더 이상 업데이트되지 않아요.
로그인되어 있는 아무 계정이 아니라, Search Console에서 사이트의 속성에 접근할 수 있는 Google 계정(그곳에서 소유자이거나 사용자인 계정)으로 다시 연결하세요. Reconnect를 누르고 그 계정을 선택해서 끝까지 진행하세요. 배너가 사라지고 다음 일일 업데이트부터 동기화가 재개돼요. 배너에 접근 권한이 expired라고 나와도 같은 버튼으로 해결돼요.
Google 계정이 달라요
Search Console은 그곳에서 사이트를 소유한 계정에만 데이터를 공유해요. 그래서 연결이 되려면 두 가지가 맞아야 해요. Search Console에서 사이트가 확인되어 있어야 하고, 같은 계정으로 로그인해야 해요. 사이트를 회사 Google 계정으로 관리하는데 개인 계정으로 연결하려 했거나 그 반대인 경우, 거의 항상 이게 해결책이에요. 로그아웃하고 올바른 계정으로 다시 로그인한 뒤 연결하세요.
Google에서 계속 진행할 수 없다고 나와요(회사 또는 학교 계정)
Google이 관리자나 조직 정책에 관한 메시지로 진행을 막는다면, 선택한 Google 계정이 관리자가 서드파티 앱을 차단한 워크스페이스에 속해 있는 거예요. 대신 Search Console에서 사이트를 확인해 둔 개인 Google 계정으로 연결하세요. 개인 계정이 없다면 support@clodix.ai로 어떤 계정을 시도했는지 알려주세요.
연결하다가 Clodix에서 로그아웃됐어요
Google 화면에 있는 동안 Clodix 로그인이 만료되면, 돌아왔을 때 연결을 마무리할 수 없어요. Clodix에 다시 로그인하고 Connect를 처음부터 시작하세요.
도메인 속성과 URL 접두어 속성
Search Console에서는 Domain 속성(모든 서브도메인과 http/https 모두 포함) 또는 URL-prefix 속성(정확히 하나의 주소) 중 하나를 확인할 수 있어요. Clodix는 두 종류 모두 내 사이트에 자동으로 매칭하고, 비교할 때 www. 접두어도 이미 무시해요. 그래서 www.yoursite.com의 URL-prefix 속성은 도메인만 설정된 Clodix 사이트와 문제없이 매칭되고, 그 반대도 마찬가지예요.
Google이 속성을 반환했는데 어느 것도 매칭되지 않았다면(계정에 다른 사이트가 보이는데 "That Google account has no Search Console access to this site"가 표시되는 경우), 확인된 속성이 Clodix 사이트가 사용하는 것과 다른 도메인이나 서브도메인인 경우가 거의 대부분이에요. www나 도메인 유형이 달라서 생기는 문제가 아니에요. Settings → Site에 설정된 Clodix 사이트의 정확한 호스트를 Search Console에서 확인된 속성과 비교해 보세요.
"unverified app" 경고
연결할 때 Google에 "hasn't been verified"라는 빨간 화면이 나타나는 것은 예상된 동작이고 안전해요. Advanced → Go to clodix.ai (unsafe) → Allow를 클릭하세요. 자세한 안내는 Google Search Console 연결을 참고하세요.
자주 묻는 질문
Search Console을 주기적으로 다시 연결해야 하나요?
아니요. 직접 연결을 해제하기 전까지 연결은 계속 유지돼요. 갱신해야 하는 만료 기간은 없어요.
실수로 연결을 해제했는데 기록이 사라지나요?
다시 연결하면 앞으로의 데이터가 동기화돼요. 이미 기록된 데이터는 삭제되지 않아요. 다만 연결이 해제된 동안의 공백은 다음 동기화 때 Google의 API가 반환하는 범위를 넘어서는 채워지지 않아요.
Search Console 숫자와 Clodix 숫자가 정확히 일치하지 않아요.
Clodix는 Search Console이 제공한 같은 기간을 보여줘요. 차이가 있다면 대개 서로 다른 날짜 범위를 보고 있거나, Clodix가 아직 동기화하지 못한 Search Console의 더 최근(미공개) 데이터를 보고 있기 때문이에요.