الحساب والفوترة
رسائل البريد التي نرسلها لك
آخر تحديث:
كل رسالة بريد يرسلها Clodix إليك، ومتى تُرسل، وأيها خدمية، وكيف تلغي الاشتراك في الباقي.
يراسلك Clodix بالبريد الإلكتروني بشأن حسابك ومحتواك. معظم هذه الرسائل خدمية لا يمكنك إيقافها - فهي جزء من استخدام المنتج وليست تسويقًا. وهناك مجموعة أصغر تسويقية، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
رسائل الخدمة (المعاملات)
| الموضوع | متى تُرسل |
|---|---|
| Welcome to Clodix — your account is ready | عند إنشاء حسابك |
| Your Clodix subscription is active — set your password | دفعت لكنك لم تضبط كلمة مرور بعد |
| Your Clodix subscription is active — open your workspace | دفعت عبر رابط تسجيل يفتح مساحة عملك مباشرة، دون كلمة مرور لضبطها |
| Confirm your email to open Clodix | ضبطت كلمة مرور بعد الدفع، أو فتحت رابط مساحة عملك - وهي رسالة التأكيد أن العنوان لك |
| Your Clodix trial has started — SEO articles on autopilot | تبدأ فترة تجريبية |
| Your Clodix trial ends on <date> | قبل يوم تقريبًا من تحوّل الفترة التجريبية إلى اشتراك مدفوع |
| Your Clodix trial is over — your subscription is active | نجاح أول دفعة كاملة بعد الفترة التجريبية |
| Your Clodix trial has ended — the first payment didn't go through | رفض أول دفعة كاملة بعد الفترة التجريبية |
| Your $1 has been refunded — this address has already had a Clodix trial | تبدأ فترة تجريبية ثانية بعنوان سبق أن جرّب Clodix |
| Payment received — your Clodix subscription is active | نجاح عملية دفع |
| Payment failed — your Clodix autopilot is paused | فشل دفعة تجديد |
| Your Clodix subscription renews on <date> | قبل تجديد الباقة الشهرية أو الربع سنوية |
| Your yearly Clodix subscription reminder | قبل تجديد الباقة السنوية |
| Your Clodix subscription is set to cancel | تلغي الاشتراك من Settings → Plan |
| Your Clodix subscription has ended | تنتهي فترة وصولك دون تجديد |
| Your Clodix password was changed | تغيّر كلمة المرور |
| Your article is ready: <title> | ينتهي توليد مقال كمسودة |
| Chapter complete: <chapter> (+<N> points) | يصبح فصل في Site Health أخضر بالكامل |
| You're running low on Clodix credits | ينخفض رصيدك عن ما يعادل مقالين تقريبًا |
| Out of credits — article generation is paused | يصل رصيدك إلى الصفر |
| Re: <your subject> (or «We got your message») | تراسل الدعم خارج ساعات الدعم (الاثنين-الجمعة، 10:00-19:00 بتوقيت GMT+3) - مرة واحدة يوميًا كحد أقصى لكل عنوان |
تصل هذه الرسائل دائمًا مهما كان تفضيلك للرسائل التسويقية - فهي تخبرك بأن شيئًا حدث في حسابك أو أموالك أو محتواك.
الرسائل التسويقية
يرسل Clodix أيضًا من حين إلى آخر تحديثات المنتج ونصائح SEO ضمن سلسلة رعاية. هذه هي الرسائل التي يمكنك إيقافها - مع تذكير واحد: <N> articles for <site> are waiting to be published. يصل أسبوعيًا (أيام الثلاثاء)، وفقط إذا كانت لديك 3 مسودات أو أكثر أقدم من أسبوع ولم يكن النشر التلقائي مربوطًا.
إلغاء الاشتراك
في تذييل كل رسالة تسويقية رابط Unsubscribe ينقلك إلى صفحة تفضيلات فيها خياران:
- Only send the important ones - يُبقيك على القائمة لما يستحق وقتك فعلًا، ويقطع الباقي.
- Unsubscribe from everything - يوقف كل الرسائل التسويقية.
بعد اختيار أحدهما، تعرض الصفحة التراجع (Resubscribe، أو التبديل إلى الخيار الآخر) إذا غيّرت رأيك.
الأسئلة الشائعة
لا أجد رابط إلغاء الاشتراك.
تواصل مع الدعم وسنلغي اشتراكك يدويًا - أخبرنا فقط بعنوان البريد الذي نزيله.
هل يمكنني إيقاف رسائل الخدمة أيضًا؟
ليس كل رسالة على حدة - فهي مرتبطة بأحداث في حسابك (دفعة، أو مقال منتهٍ، أو تغيير كلمة المرور). والطريقة الوحيدة لإيقافها جميعًا هي إغلاق حسابك؛ اسأل الدعم إن كان هذا ما تريده.