الحساب والفوترة
إدارة اشتراكك
آخر تحديث:
أين ترى دورة الفوترة والخصم القادم، وكيف تنتقل إلى الباقة السنوية وتحدّث وسيلة الدفع، وما الذي لا يمكنك تغييره داخل التطبيق.
كل ما يخص فوترتك موجود في Settings → Plan.
ما الذي تعرضه لوحة Plan
- Period - Monthly أو Quarterly أو Yearly.
- Next billing date - موعد الخصم القادم. وإذا ألغيت الاشتراك يتحول إلى Active until.
- Amount - ما يُخصم منك فعلًا، بعملتك.
إدارة الفوترة
اضغط Manage لفتح بوابة الفوترة، حيث يمكنك:
- تحديث وسيلة الدفع؛
- تنزيل الفواتير والإيصالات؛
- تحديث بيانات الفوترة (الاسم والعنوان والمعلومات الضريبية).
تُدار البوابة بواسطة Stripe، معالج الدفع لدينا - ولا يرى Clodix بيانات بطاقتك ولا يخزّنها أبدًا.
الانتقال إلى الباقة السنوية
إذا كنت على الباقة الشهرية فسترى Upgrade to Yearly and save $252 per year. يفتح الضغط عليه مربع حوار تأكيد:
- يعرض Due today - المبلغ المحتسب بالتناسب الذي سيخصمه Stripe الآن. ويُحتسب لصالحك الجزء غير المستخدم من شهرك الحالي.
- اضغط Pay $X للتأكيد. تتحول باقتك إلى السنوية فورًا، وتتبع دفعتك القادمة الجدول السنوي من ذلك الحين.
لا توجد خطوة تأكيد عبر البريد - فبمجرد أن تؤكد يحدث التحويل والخصم معًا في الضغطة نفسها.
إذا بدأت بفترة تجريبية فيظهر العرض بعد انتهائها: لأن الترقية أثناءها ستخصم منك اليوم وتنهي الفترة التجريبية مبكرًا.
إذا فشلت عملية دفع
فشل التجديد لا يلغي اشتراكك نهائيًا، لكنه يوقفه مؤقتًا: تصلك رسالة بريد «Payment failed — your Clodix autopilot is paused»، وعند تسجيل الدخول مجددًا تُنقل إلى شاشة تشرح أن الدفع لم يتم، وفيها الزر Update payment method. يفتح هذا بوابة الفوترة نفسها - وبمجرد إصلاح بطاقتك يستأنف اشتراكك عمله.
ما لا يمكنك فعله هنا
- لا يوجد تخفيض للباقة داخل التطبيق. زر الترقية ينقلك من الشهرية إلى السنوية فقط - ولا يوجد زر للانتقال في الاتجاه المعاكس، أو للتحول إلى الربع سنوية من الشهرية أو السنوية.
- لا يوجد سجل فواتير خارج بوابة الفوترة. تعرض Settings فترتك ومبلغك الحاليين لا الدفعات السابقة - اضغط Manage لرؤيتها.
إذا أردت دورة فوترة مختلفة عن التي تعرضها الترقية بنقرة واحدة، فأبسط طريق هو إلغاء باقتك الحالية - فتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة - ثم الاشتراك من جديد بالدورة التي تريدها من صفحة الأسعار. ويمكنك أيضًا التواصل مع الدعم إن فضّلت أن نرشدك خطوة بخطوة.
الأسئلة الشائعة
هل ستغيّر الترقية إلى السنوية حصتي من الرصيد؟
نعم - الحصة الشهرية للباقة السنوية هي 25,000 رصيد، مقابل 50,000 في الشهرية. راجع الباقات والأسعار للمقارنة الكاملة.
هل يمكنني رؤية فواتيري السابقة؟
نعم، في بوابة الفوترة - اضغط Manage وابحث هناك عن الفواتير أو الإيصالات.