استكشاف الأخطاء
مشكلات النشر
آخر تحديث:
مشكلات النشر حسب العَرَض والسبب، مرتبة حسب المنصة - عدم الربط، انتهاء صلاحية بيانات الاعتماد، إخفاقات النشر التلقائي وانتهاء المهلة.
ابدأ من هنا إذا تعذّر نشر مقال، أو نُشر في مكان لم تتوقعه.
قبل إعادة محاولة نشر انتهت مهلته
إذا بدا أن النشر انتهت مهلته أو لم تؤكد الصفحة نجاحه، فـتحقّق من موقعك قبل الضغط على Publish مرة أخرى. قد يكتمل الطلب من جهة المنصة حتى بعد أن يتوقف Clodix عن انتظار الرد - وإعادة المحاولة فورًا قد تترك نسختين من المقال منشورتين. افتح موقعك (أو قائمة المنشورات في منصتك) أولًا؛ فإذا كان المنشور موجودًا فقد انتهيت. وإذا لم يكن، فإعادة المحاولة آمنة.
«Your site isn't connected for one-click publishing»
السبب: لم تُربط أي منصة نشر بهذا الموقع بعد.
الحل: انتقل إلى Settings → Publishing integrations واربط واحدة. وفي هذه الأثناء افتح المقال، واستخدم Copy with formatting في مربع Export، والصقه في محرر موقعك نفسه - ثم عد واستخدم Mark as published لتتمكن المقالات المستقبلية من الارتباط به.
«Auto-publish didn't go through»
السبب: تظهر هذه الرسالة عندما يكون Publish articles automatically مفعّلًا (Brand DNA → Autopilot) وفشل النشر المجدول. إذا ردّ موقعك بشيء مؤقت - مهلة منتهية أو انقطاع قصير - يعيد Clodix المحاولة تلقائيًا: أربع محاولات في المجموع خلال نحو عشر ساعات (بعد ساعة وأربع ساعات وعشر ساعات تقريبًا من المحاولة الأولى). وإذا فشلت كل المحاولات، يعود المقال إلى Draft، ويعرض المحرر بالضبط ما ردّ به موقعك.
الحل:
- اقرأ الرد المقتبس في المربع التنبيهي - فهو رسالة الخطأ الخاصة بموقعك، وليس رسالة عامة.
- تحقّق من الاتصال في Settings → Publishing integrations - أعد الربط إذا ظهر Not active.
- بعد الإصلاح، اضغط Publish على المقال بنفسك؛ فلن يعيد النشر التلقائي محاولة نشر مقال عاد إلى المسودة من تلقاء نفسه.
«The operation was aborted due to a timeout»
ينتظر Clodix نحو 30 ثانية ليقبل موقعك منشورًا. وتعني هذه الرسالة أن موقعك لم يرد في الوقت المناسب: كان متوقفًا، أو بطيئًا جدًا، أو أن حمايته (جدار حماية أو إضافة حماية من الروبوتات) أمسكت بالطلب. افتح موقعك وتأكد أنه يُحمَّل، وانظر في قائمة منشوراتك فقد يكون المنشور قد مرّ رغم ذلك (راجع قبل إعادة محاولة نشر انتهت مهلته). وإذا لم يكن المنشور موجودًا والموقع سليمًا، فاطلب من دعم استضافتك أن تسمح لـ Clodix بالوصول إلى API موقعك (في WordPress: /wp-json/، وuser agent هو Clodix/1.0)، ثم اضغط Publish على المقال مرة أخرى.
مقالاتي مكتوبة لكنها ليست على موقعي
تُولَّد المقالات (يمكنك رؤيتها في Articles)، لكنها تبقى مسودات ولا تظهر أبدًا على موقعك. هناك سببان محتملان:
- لا يوجد موقع مربوط للنشر. وما دام لا مكان لإرسالها إليه، تبقى المقالات المنتهية مسودات - ويجيب Publish بالرسالة «Your site isn't connected for one-click publishing…». يحدث هذا أيضًا عندما يكون Generate articles automatically مفعّلًا: يواصل Clodix الكتابة، لكن الكتابة لا تحتاج إلى موقع مربوط بينما يحتاجه النشر. اربط منصتك في Settings → Publishing integrations. وإذا لم تكن منصتك مدرجة، فاستخدم بطاقة Other platform - وفي هذه الأثناء انسخ المقالات بـ Copy with formatting في مربع Export بالمحرر.
- الموقع مربوط، لكن النشر التلقائي معطّل. عندها ينتظر كل مقال أن تضغط Publish في المحرر. وهذا إعداد جيد إذا أردت مراجعة كل مقال أولًا. ولجعله بلا تدخل تمامًا، افتح Brand DNA ← Autopilot وفعّل Publish articles automatically - فينشر كل مقال جديد في يومه المخطط. أما المقالات التي تنتظر مسودات بالفعل فيمكن نشرها بزر Publish في كل منها.
«I marked the article as published, but it isn't on my site»
Mark as published لا يرسل شيئًا إلى موقعك. إنه يسجّل فقط أنك نشرت المقال بنفسك، وأين - وهو لمن يلصقون المقالات يدويًا. أما زر Publish فهو الذي يدفع المقال إلى موقعك، ويحتاج إلى موقع مربوط.
إذا علّمت مقالًا بالخطأ برابط لا يُفتح، فالمقال في الحقيقة غير منشور. اربط موقعك واضغط Publish، أو الصق المقال في موقعك بنفسك ثم علّمه بالعنوان الحقيقي. راجع Mark as published.
«عدّلت مقالًا منشورًا، لكن موقعي ما زال يعرض النص القديم»
يعتمد أثر التعديل على مقال منشور على منصتك. في WordPress وShopify وGhost وHubSpot وFTP، احفظ تغييراتك ثم اضغط Update on site في رأس المحرر - فيستبدل ذلك المنشور على موقعك (وتُستبدل أي تعديلات أجريتها على الموقع نفسه). أما مع الأداة أو RSS فتظهر النسخة الجديدة من تلقاء نفسها خلال نحو 5 دقائق. وفي Wix وwebhook، وللمقالات التي نشرتها يدويًا، لا يستطيع Clodix تغيير المنشور الحي - عدّله في محرر موقعك. والجدول الكامل في تحرير مقال.
«منصتي غير موجودة في القائمة» / «منشئ موقعي له مدونته الخاصة»
اضغط بطاقة Other platform في Settings → Publishing integrations وأخبرنا بما يعمل عليه موقعك - وسنتابع معك بأفضل طريقة للنشر هناك. لا شيء معلّق في هذه الأثناء: تستمر كتابة المقالات، ويمكنك نشر أي منها يدويًا بـ Copy with formatting.
بالنسبة إلى منشئي المواقع التي لا يتوفر لها ربط للنشر (Webflow وSquarespace وBigCommerce وDuda وأمثالها)، تعرض أداة HTML مقالاتك في الصفحة التي تلصق فيها شيفرتها. وهي لا تنشئ منشورات داخل قسم المدونة الخاص بالمنشئ - فإذا كنت تتوقع ظهور المقالات في /blog/ مدمجة، فانسخها إليها يدويًا بدلًا من ذلك.
موقعي منشئ مغلق، أو صفحة HTML واحدة، أو يديره شخص آخر
بعض منشئي المواقع (مثل Hostinger Website Builder وTilda وTertulia for Authors) لا تقبل منشورات من أدوات خارجية، فلا يستطيع Clodix النشر في مدونتها. أمامك طريقان: انسخ كل مقال من المحرر (Copy with formatting) إلى مدونة المنشئ وعلّمه بـ Mark as published، أو - إذا كان المنشئ يتيح لك إضافة شيفرتك إلى صفحة - استخدم أداة HTML التي تسرد مقالاتك في تلك الصفحة تلقائيًا. والموقع المكوّن من صفحة HTML واحدة مكتوبة يدويًا (مثلًا على Netlify، بلا CMS) يعمل بالطريقة نفسها: الصق شيفرة الأداة في HTML الصفحة مرة واحدة وارفع الموقع من جديد. وقد تعني «Hostinger» شيئين مختلفين: فـWordPress على استضافة Hostinger يُربط بصورة طبيعية (WordPress)، أما Website Builder الخاص بـ Hostinger فهو منشئ مغلق.
إذا كان شخص آخر يدير موقعك، فأرسل إليه شيفرة الأداة من Settings → Publishing integrations → HTML widget؛ يكفيه أن يضيفها مرة واحدة. وإذا لم يستطع أحد ذلك، فراسل support@clodix.ai وأخبرنا بما يعمل عليه موقعك.
«مقالي منشور، لكن ليس له صورة غلاف»
إذا كان مربع Featured image في المقال يقول «Image generation is temporarily unavailable on our side — please try again later.»، فقد كانت خدمة الصور لدينا غير متاحة عندما حان موعد الغلاف. وليس السبب رصيدك أو إعداداتك، والمقال نفسه نُشر - فالأغلفة اختيارية، فنُشر بدونها.
الحل: أعد المحاولة لاحقًا. افتح المقال ← SEO Settings → Featured image → Generate. أول غلاف لمقال بلا غلاف مجاني؛ والمحاولة الفاشلة لا تكلّف شيئًا. وإذا كان المقال منشورًا بالفعل، فاضغط Update on site بعد ذلك ليصل الغلاف إلى موقعك. ورسائل الغلاف الأخرى وتكاليفه في صور الغلاف.
«لا أستطيع ربط Facebook أو Instagram أو LinkedIn أو X»
هذه القنوات غير متاحة بعد - وهي موسومة بـ Soon في صفحة Social Media. لا ينشر فعليًا اليوم إلا Telegram، ولا يسرد خلاصة Social Media سوى Telegram. وبالنسبة إلى الشبكات الأخرى يمكنك نسخ رابط المقال ونصه إلى منشور بنفسك. راجع نظرة عامة على الوسائط الاجتماعية.
انتهت صلاحية بيانات الاعتماد أو غُيّرت
العَرَض: منصة كانت تنشر بسلاسة تبدأ بالفشل، عادةً برسالة تذكر كلمة مرور أو رمزًا أو مفتاحًا مرفوضًا.
السبب: تغيّرت كلمة مرور التطبيق أو مفتاح API أو رمز الوصول أو أُبطلت من جهة المنصة - غالبًا بعد إعادة تعيين كلمة مرور، أو تحديث إضافة أمان، أو إعادة إنشاء التكامل.
الحل: انتقل إلى Settings → Publishing integrations → [platform] → Manage → Disconnect، ثم اربط من جديد ببيانات اعتماد جديدة. يتحقق Clodix منها مباشرة، فإذا قبلها النموذج عاد النشر إلى العمل. لا يضيع شيء أثناء الفصل - تبقى المقالات مسودات حتى يعود الاتصال.
حسب المنصة
| المنصة | المشكلة المعتادة | أين تنظر |
|---|---|---|
| WordPress | اسم مستخدم خاطئ، أو كلمة مرور تسجيل دخول بدل Application Password، أو استضافة تحذف ترويسة Authorization | WordPress |
| Shopify | بيانات اعتماد من تطبيق خاطئ، أو التطبيق غير مثبّت، أو لا توجد مدونة في المتجر | Shopify |
| Wix | مفتاح API تنقصه البادئة IST. أو الأذونات الصحيحة | Wix |
| Ghost | استُخدم مفتاح Content API بدل مفتاح Admin API | Ghost |
| HubSpot | لا توجد مدونة، أو لا يوجد مؤلف معيّن للمدونة | HubSpot |
| Webhook | نقطة النهاية لا ترد بحالة 2xx | Next.js والمواقع المخصصة |
| FTP / SFTP | مضيف أو منفذ أو بيانات اعتماد أو مسار مجلد خاطئ | FTP وSFTP والمواقع الثابتة |
| منشئو المواقع (الأداة) | تبدو الأداة فارغة - لكن داخل محرر المنشئ نفسه فقط | منشئو المواقع |
«Could not save the connection» / «Could not disconnect»
السبب: هذا من جهتنا، وليس بسبب بيانات اعتمادك - إخفاق قصير في الحفظ في قاعدة بياناتنا، وليس رفضًا من منصتك.
الحل: أعد المحاولة بعد دقيقة. وإذا استمر الأمر، فـتواصل مع الدعم.
الأداة لا تعرض شيئًا على موقعي
يعود هذا تقريبًا دائمًا إلى أحد أمرين:
- أنت تنظر إلى عرض محرر المنشئ نفسه وليس موقعك المنشور فعلًا - بعض المنشئين تعزل الشيفرة الملصقة أثناء التحرير. افتح الموقع الحي بدلًا من ذلك.
- قائمة المقالات فارغة فعلًا - لم يُنشر شيء بعد، أو أن الاتصال أُنشئ للتو (قد يستغرق ظهور أول مقال بضع دقائق).
- الشيفرة ليست في الصفحة التي يراها الزوار (غير منشورة، أو في كتلة نصية تحذفها، أو مخزّنة مؤقتًا) - عندها يعرض Clodix Not found on your site yet بجانب شيفرتك.
راجع منشئو المواقع (أداة HTML) للاطلاع على قائمة التحقق.
الأسئلة الشائعة
نشرتُ لكنني لا أرى المقال على موقعي. ماذا الآن؟
تحقّق من موقعك مباشرة أولًا - فقد يكون النشر قد مرّ حتى لو كان تأكيد Clodix بطيئًا. وإذا لم يكن موجودًا فعلًا، فتحقّق من حالة المنصة في Settings → Publishing integrations، وانظر إلى الخطأ المحدد على المقال في المحرر.
هل تخصم إعادة محاولة نشر فاشل رصيدًا مرة أخرى؟
لا. كتابة المقال هي التي تكلّف رصيدًا - أما إعادة نشره على موقعك، بما في ذلك كل محاولة تلقائية، فمجانية.
منصتي لا تتصل ولم يفدني أي مما سبق. ماذا أفعل؟
تواصل مع الدعم مع رسالة الخطأ بنصها كما عرضها Clodix - فهذه أسرع طريقة لنعرف ما يحدث.