استكشاف الأخطاء
لم يكتمل الإعداد
آخر تحديث:
ما معنى كل رسالة خطأ في الإعداد، وماذا تفعل عند تشغيل إعداد فاشل أو عالق أو تبدو نتيجته خاطئة.
أخطاء عنوان الموقع
تظهر هذه في الخطوة 1، قبل أن يعمل أي شيء آخر:
| ما تراه | ماذا يعني | |
|---|---|---|
| «There's no such domain as \<yourdomain\> — check the spelling, or connect the domain first» | خطأ إملائي، أو أن النطاق لا يشير إلى موقع يعمل بعد. | |
| «That doesn't look like a web address» | ما كتبته لا يُعرَف على أنه URL. | |
| «Your site isn't working right now — it answered HTTP \<code\>. Open it in a browser to check, then try again» | خادمك أنت متوقف أو يعيد أخطاء - لا شيء لإصلاحه من جهتنا. افتح الموقع بنفسك للتأكد، ثم أعد المحاولة عندما يعود. | |
| «The site blocked our crawler — make sure it's publicly accessible» | جدار حماية، أو قاعدة حماية من الروبوتات، أو كلمة مرور/مصادقة أساسية، أو قاعدة في robots.txt تردّنا. | |
| «The site returned HTTP \<code\> — check the URL is correct» | العنوان الذي أدخلته يؤدي إلى مسار خاطئ أو صفحة مغلقة أمام الزوار. | افتح العنوان نفسه في المتصفح؛ وأدخل العنوان الذي يحمّل صفحتك الرئيسية. |
| «We couldn't read anything from your site — check that it's online, then try again» | ردّت الصفحة لكن بلا نص مقروء - غالبًا صفحة نائبة شبه فارغة. |
«Something went wrong»
فشلت خطوة في الإعداد في منتصفها. اضغط Try again - يستأنف من الخطوة التي فشلت، لا من البداية، ولا يستهلك خانة موقع ثانية ولا يخصم شيئًا مرة أخرى.
عالق على «Building your plan…»
يستغرق هذا عادةً بضع دقائق. بعد نحو 15 دقيقة سيظهر لك خيار الانتقال إلى لوحة التحكم - تستمر الخطة في البناء في الخلفية وتظهر هناك عند جاهزيتها. لن تفقد مكانك بمغادرة الصفحة.
«سجّلت الدخول، لكنني أصل إلى الإعداد» أو «حسابي بلا موقع»
اشتراكك نشط، لكن لم يكتمل إعداد أي موقع قط - عادةً لأن صفحة الإعداد أُغلقت مبكرًا، أو لأن موقعك لم يكن متاحًا لحظة إدخاله. وما دام الحساب بلا موقع، يفتح Clodix معالج الإعداد بنفسه كل مرة تسجّل فيها الدخول.
الحل: أكمل المعالج. وإذا توقف عند خطأ، فابحث عن الرسالة في الجدول أعلاه - فمثلًا «Your site isn't working right now» يعني أن خادمك أنت هو المشكلة، لذا افتح موقعك في المتصفح، وانتظر حتى يُحمَّل، ثم اضغط Try again.
وإذا ما زلت لا تستطيع إضافة موقع، فراسل support@clodix.ai مع بريد حسابك وعنوان موقعك والرسالة التي رأيتها بنصها (ولقطة الشاشة مثالية).
لغة خاطئة
إذا ظهرت خطتك بلغة خاطئة، فأصلح ذلك بعد الإعداد بدل إعادة بدئه: افتح Brand DNA وغيّر Language، ثم استخدم Rebuild لإعادة توليد كلماتك المفتاحية ومواضيعك المخطط لها باللغة الجديدة.
مجال أو بيانات علامة تجارية خاطئة
إذا أساء الإعداد فهم موقعك، فيمكنك تعديل الحقول المنفردة في Brand DNA، أو الضغط على Re-analyze site هناك ليزحف إلى الموقع من جديد من الصفر. تؤدي إعادة التحليل إلى استبدال ملف علامتك التجارية الحالي.
إعادة المحاولة بكثرة
عدد محاولات الإعداد المتكررة محدود بمحاولات قليلة في الساعة، كإجراء احترازي ضد زر عالق وليس قيدًا حقيقيًا على إصلاح موقعك. إذا بلغته، فانتظر بضع دقائق قبل الضغط على Try again.
الأسئلة الشائعة
هل تكلّفني محاولة إعداد فاشلة أي شيء؟
لا - الإعداد مجاني، و«Try again» يعيد استخدام الموقع نفسه بدل بدء موقع جديد.
موقعي يتطلب تسجيل دخول أو ما زال قيد التطوير - هل يستطيع Clodix قراءته؟
لا. يجب أن يكون موقعك متاحًا للعموم كي يزحف إليه الإعداد. اجعله عامًا (أو أكمل نقله إلى نطاقه الفعلي) أولًا، ثم شغّل الإعداد.
ليس لدي موقع بعد - هل يمكنني استخدام Clodix؟
ليس للإعداد - يحتاج Clodix إلى مكان خاص بك لينشر فيه المقالات. شغّل موقعًا أولًا، ولو بسيطًا، ثم عد وأدخل عنوانه.