استكشاف الأخطاء
مشكلات Search Console
آخر تحديث:
كل رسائل ربط Search Console، وما يسببها، وكيف تصلحها.
قد يتوقف ربط Google Search Console لعدة أسباب، ويعرض Clodix رسالة محددة لكل سبب. ابحث أدناه عن الرسالة التي رأيتها.
الرسائل عند فشل محاولة الربط
| الرسالة | ماذا تعني | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| Connection cancelled. Nothing was changed. | أغلقت شاشة الموافقة في Google قبل إكمالها، أو رفضتها. | حاول الربط مجددًا وأكمل الخطوات حتى النهاية. |
| This Google account has no Search Console yet. | لم يضف حساب Google الذي سجّلت الدخول به أي موقع إلى Search Console من قبل. | أضف موقعك إلى Search Console وتحقق منه (نحو 5 دقائق) - تحتوي نافذة الربط على دليل خطوة بخطوة - ثم سجّل الدخول مجددًا. |
| Your site is in Search Console, but not verified yet. | الموقع موجود في Search Console تحت هذا الحساب لكن لم تُؤكَّد ملكيته قط. | أكمل التحقق في Search Console (Settings → Ownership verification)، ثم أعد الربط. |
| That Google account has no Search Console access to this site. | سجّلت الدخول بحساب لا يملك هذا الموقع في Search Console - عادةً لأن الخاصية الموثّقة تخص نطاقًا أو نطاقًا فرعيًا مختلفًا. | سجّل الدخول بحساب Google الذي يملك الموقع في Search Console، أو أضفه وتحقق منه تحت هذا الحساب أولًا. |
| Google did not return your Search Console sites. | إخفاق مؤقت في جلب قائمة خصائصك من Google - وليس دليلًا على أنه لا يوجد لديك حساب Search Console. | حاول الربط مجددًا بعد دقيقة. |
| This site has no URL to match a Search Console property. | ليس لموقعك في Clodix عنوان ويب مضبوط. | أضف عنوان موقعك في Settings، ثم اربط. |
إذا لم يطابق أي من الأسطر أعلاه ما رأيته تمامًا، فإن الرسالة تسمّي الخطوة التالية مباشرة - أعد المحاولة، وتواصل مع الدعم إذا تكرر الأمر.
«No data yet» / الأرقام لا تتحدث
يعود هذا في الغالب إلى تأخر الإبلاغ بمقدار 2–3 أيام الذي تنشر به Google وBing بياناتهما، وليس إلى عطل في الربط. اليوم الأخير أو اليومان الأخيران سيكونان ناقصين دائمًا - في حساب Search Console الخاص بك وفي Analytics في Clodix أيضًا. أمهل الربط الجديد يومًا قبل أن تتوقع الأرقام الأولى، ولا تتوقع أن يكتمل اليوم أو الأمس أبدًا.
إذا مضى أكثر من أسبوع وما زالت الأرقام تتوقف عند التاريخ نفسه:
- تحقّق من Settings → Search data - هل يظهر Connected؟ إن لم يكن، فإن الربط لم يكتمل قط؛ راجع الجدول أعلاه.
- تحقّق من منذ متى ربطت - فبضعة أيام من الصمت بعد الربط مباشرة أمر طبيعي.
- افتح Search Console مباشرة وانظر هل لديه بيانات حديثة أيضًا - فقد لا يملك موقع جديد جدًا أي شيء بعد، في الجانبين.
«Google Search Console lost access to this site»
إذا ظهر شريط أحمر فيه زر Reconnect فوق أرقام Analytics، فهذا يعني أن Google توقفت عن مشاركة بيانات موقعك مع Clodix - مثلًا لأن حساب Google الذي كنا مرتبطين به أُزيل من الخاصية في Search Console، أو لأن الخاصية نفسها حُذفت. تبقى أرقامك السابقة في الصفحة، لكنها لم تعد تتحدث.
أعد الربط بحساب Google الذي يملك صلاحية الوصول إلى خاصية الموقع في Search Console (الذي يملكها أو هو أحد مستخدميها هناك)، وليس بأي حساب تصادف أنك مسجّل الدخول به. اضغط Reconnect، واختر ذلك الحساب وأكمل الخطوات حتى النهاية. يختفي الشريط وتستأنف المزامنة عند التحديث اليومي التالي. وإذا ذكر الشريط أن وصولك expired، فإن الزر نفسه يصلحه.
حساب Google خاطئ
لا تشارك Search Console بياناتها إلا مع الحساب الذي يملك الموقع هناك - لذا يحتاج الربط إلى أمرين متوافقين: موقع موثّق في Search Console، وتسجيل دخولك بالحساب نفسه. فإذا كنت تدير الموقع بحساب Google للعمل لكنك حاولت الربط بحساب شخصي (أو العكس)، فهذا هو الحل في الغالب: سجّل الخروج، ثم سجّل الدخول بالحساب الصحيح، واربط من جديد.
Google لا تسمح لي بالمتابعة (حساب عمل أو مدرسة)
إذا أوقفتك Google برسالة عن مسؤول النظام أو سياسة المؤسسة، فإن حساب Google الذي اخترته ينتمي إلى مساحة عمل حجب مسؤولها التطبيقات الخارجية. اربط بدلًا من ذلك بـحساب Google شخصي موقعك موثّق فيه في Search Console. وإذا لم يكن لديك حساب كهذا، فراسل support@clodix.ai وأخبرنا بالحساب الذي جرّبته.
خرجتُ من Clodix أثناء الربط
إذا انتهت جلسة تسجيل دخولك إلى Clodix وأنت في شاشات Google، فلا يمكن إكمال الربط عند عودتك. سجّل الدخول إلى Clodix مجددًا وابدأ Connect من البداية.
خصائص النطاق مقابل بادئة URL
تتيح لك Search Console التحقق إما من خاصية Domain (تغطي كل النطاقات الفرعية وhttp/https معًا) أو خاصية URL-prefix (عنوان واحد بعينه). يطابق Clodix أيًّا من النوعين مع موقعك تلقائيًا، ويتجاهل بادئة www. عند المقارنة - لذا فإن خاصية URL-prefix للعنوان www.yoursite.com تطابق موقعًا في Clodix مضبوطًا على النطاق المجرد دون مشكلة، والعكس صحيح.
وإذا أعادت Google خصائص لكن لم تتطابق أي منها («That Google account has no Search Console access to this site» مع ظهور مواقع أخرى في حسابك)، فإن الخاصية الموثّقة تخص في الغالب نطاقًا أو نطاقًا فرعيًا مختلفًا عن الذي يستخدمه موقعك في Clodix - وليس عدم تطابق بين www ونوع النطاق. دقّق في المضيف الذي يُضبط عليه موقعك في Clodix تحت Settings → Site مقابل ما هو موثّق في Search Console.
تحذير «unverified app»
إذا عرضت Google شاشة حمراء تقول «hasn't been verified» عند الربط، فهذا متوقع وآمن - اضغط Advanced → Go to clodix.ai (unsafe) → Allow. راجع ربط Google Search Console للاطلاع على الشرح الكامل.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى إعادة ربط Search Console بشكل دوري؟
لا. يبقى الربط نشطًا إلى أن تفصله بنفسك - لا توجد صلاحية تنتهي لتُجدَّد.
فصلتُ الربط بالخطأ - هل سأفقد سجلي؟
تعيد إعادة الربط المزامنة من الآن فصاعدًا؛ ولا تحذف شيئًا سُجّل بالفعل، لكن الفجوة أثناء الفصل لن تُعوَّض إلا بقدر ما تعيده واجهة Google API نفسها عند المزامنة التالية.
أرقام Search Console وأرقام Clodix لا تتطابق تمامًا.
يعرض Clodix النافذة الزمنية نفسها التي أعطتنا إياها Search Console - والفرق يعني عادةً أنك تنظر إلى نطاق تواريخ مختلف، أو إلى بيانات Search Console الأحدث (غير المنشورة) التي لم نزامنها بعد.