Konto und Abrechnung
Abonnement verwalten
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Wo Sie Ihren Abrechnungszeitraum und die nächste Abbuchung sehen, wie Sie auf Jährlich umstellen, Ihre Zahlungsmethode aktualisieren und was sich in der App nicht ändern lässt.
Alles rund um Ihre Abrechnung finden Sie unter Settings → Plan.
Was der Plan-Bereich zeigt
- Period – Monthly, Quarterly oder Yearly.
- Next billing date – wann Ihnen das nächste Mal etwas abgebucht wird. Wenn Sie gekündigt haben, steht hier stattdessen Active until.
- Amount – was Ihnen tatsächlich berechnet wird, in Ihrer Währung.
Abrechnung verwalten
Klicken Sie auf Manage, um das Abrechnungsportal zu öffnen. Dort können Sie:
- Ihre Zahlungsmethode aktualisieren;
- Rechnungen und Belege herunterladen;
- Ihre Rechnungsdaten aktualisieren (Name, Adresse, Steuerangaben).
Das Portal wird von Stripe betrieben, unserem Zahlungsdienstleister – Clodix sieht oder speichert Ihre Kartendaten nie.
Auf Jährlich umstellen
Wenn Sie den Tarif „Monatlich“ nutzen, sehen Sie Upgrade to Yearly and save $252 per year. Ein Klick darauf öffnet ein Bestätigungsfenster:
- Es zeigt Due today – den anteilig berechneten Betrag, den Stripe sofort abbucht. Der nicht genutzte Teil Ihres aktuellen Monats wird darauf angerechnet.
- Klicken Sie auf Pay $X, um zu bestätigen. Ihr Tarif wechselt sofort auf „Jährlich“, und Ihre nächste Abbuchung folgt ab dann dem Jahresrhythmus.
Es gibt keinen zusätzlichen Bestätigungsschritt per E-Mail – mit Ihrer Bestätigung erfolgen der Wechsel und die Abbuchung im selben Klick.
Wenn Sie mit einer Testphase gestartet sind, erscheint das Angebot erst nach Ende der Testphase: Ein Upgrade währenddessen würde Sie heute belasten und die Testphase vorzeitig beenden.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Eine fehlgeschlagene Verlängerung kündigt Ihr Abonnement nicht sofort, pausiert es aber: Sie erhalten eine E-Mail „Payment failed — your Clodix autopilot is paused“, und wenn Sie sich wieder anmelden, gelangen Sie zu einem Bildschirm, der erklärt, dass Ihre Zahlung nicht durchgegangen ist, mit einem Button Update payment method. Der öffnet dasselbe Abrechnungsportal – sobald Ihre Karte in Ordnung ist, läuft Ihr Abonnement weiter.
Was hier nicht möglich ist
- Kein Downgrade in der App. Der Upgrade-Button wechselt nur von „Monatlich“ auf „Jährlich“ – es gibt keinen Button für die Gegenrichtung oder für den Wechsel auf „Vierteljährlich“, weder von „Monatlich“ noch von „Jährlich“.
- Kein Rechnungsverlauf außerhalb des Abrechnungsportals. Settings zeigt Ihren aktuellen Zeitraum und Betrag, nicht frühere Abbuchungen – dafür klicken Sie auf Manage.
Wenn Sie eine andere Laufzeit möchten, als der Ein-Klick-Wechsel anbietet, ist der direkte Weg, Ihren aktuellen Tarif zu kündigen – Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des Zeitraums – und auf der Preisseite die gewünschte Laufzeit neu zu abonnieren. Sie können sich auch an den Support wenden, wenn wir Sie lieber Schritt für Schritt durchführen sollen.
FAQ
Ändert sich mein Credit-Kontingent, wenn ich auf Jährlich umstelle?
Ja – das monatliche Kontingent im Tarif „Jährlich“ beträgt 25.000 Credits, gegenüber 50.000 bei „Monatlich“. Den vollständigen Vergleich finden Sie unter Tarif und Preise.
Kann ich meine früheren Rechnungen sehen?
Ja, im Abrechnungsportal – klicken Sie auf Manage und suchen Sie dort nach Rechnungen oder Belegen.