Fehlerbehebung
Probleme mit der Search Console
Zuletzt aktualisiert:
Jede Meldung zur Search-Console-Verbindung, ihre Ursache und die Lösung.
Die Verbindung zu Google Search Console kann aus einer Handvoll Gründe scheitern, und Clodix zeigt für jeden eine eigene Meldung an. Suchen Sie unten die Meldung, die Sie gesehen haben.
Meldungen, wenn ein Verbindungsversuch fehlschlägt
| Meldung | Was sie bedeutet | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Connection cancelled. Nothing was changed. | Sie haben den Zustimmungsbildschirm von Google geschlossen, bevor Sie fertig waren, oder ihn abgelehnt. | Verbinden Sie erneut und gehen Sie bis zum Ende durch. |
| This Google account has no Search Console yet. | Das Google-Konto, mit dem Sie sich angemeldet haben, hat noch nie eine Website zur Search Console hinzugefügt. | Fügen Sie Ihre Website zur Search Console hinzu und bestätigen Sie sie (etwa 5 Minuten) – das Verbindungsfenster enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung – und melden Sie sich dann erneut an. |
| Your site is in Search Console, but not verified yet. | Die Website existiert in der Search Console unter diesem Konto, aber die Inhaberschaft wurde nie bestätigt. | Schließen Sie die Bestätigung in der Search Console ab (Settings → Ownership verification) und verbinden Sie dann erneut. |
| That Google account has no Search Console access to this site. | Sie haben sich mit einem Konto angemeldet, dem diese Website in der Search Console nicht gehört – meist, weil die bestätigte Property zu einer anderen Domain oder Subdomain gehört. | Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, dem die Website in der Search Console gehört, oder fügen Sie sie zuerst unter diesem Konto hinzu und bestätigen Sie sie. |
| Google did not return your Search Console sites. | Ein vorübergehender Fehler beim Abrufen Ihrer Property-Liste bei Google – kein Hinweis darauf, dass Sie kein Search-Console-Konto haben. | Versuchen Sie es in einer Minute erneut zu verbinden. |
| This site has no URL to match a Search Console property. | Für Ihre Clodix-Website ist keine Website-Adresse hinterlegt. | Tragen Sie Ihre Website-Adresse in den Einstellungen ein und verbinden Sie dann. |
Passt keine der obigen Zeilen genau zu dem, was Sie gesehen haben, nennt die Meldung den nächsten Schritt direkt – versuchen Sie es erneut und wenden Sie sich an den Support, wenn sie wiederkehrt.
„No data yet“ / Zahlen werden nicht aktualisiert
Das ist fast immer die Verzögerung von 2–3 Tagen bei der Datenbereitstellung, die sowohl Google als auch Bing haben, und keine defekte Verbindung. Ein oder zwei der jüngsten Tage fehlen immer – in Ihrem eigenen Search-Console-Konto genauso wie in den Analytics von Clodix. Geben Sie einer neuen Verbindung einen Tag, bevor Sie die ersten Zahlen erwarten, und erwarten Sie nicht, dass heute oder gestern jemals vollständig sind.
Ist es länger als eine Woche her und die Zahlen enden weiterhin am selben Datum:
- Prüfen Sie unter Settings → Search data, ob dort Connected steht. Wenn nicht, wurde die Verbindung nie abgeschlossen; siehe die Tabelle oben.
- Prüfen Sie, wie lange es her ist, dass Sie verbunden haben – ein paar Tage Stille direkt nach dem Verbinden sind normal.
- Öffnen Sie die Search Console direkt und sehen Sie nach, ob sie ebenfalls aktuelle Daten hat – eine ganz neue Website hat womöglich auf beiden Seiten noch nichts.
„Google Search Console lost access to this site“
Wenn über Ihren Analytics-Zahlen ein roter Banner mit einem Button Reconnect erscheint, hat Google aufgehört, die Daten Ihrer Website mit Clodix zu teilen – zum Beispiel, weil das Google-Konto, mit dem wir verbunden waren, in der Search Console aus der Property entfernt wurde oder die Property selbst gelöscht wurde. Ihre bisherigen Zahlen bleiben auf der Seite, werden aber nicht mehr aktualisiert.
Verbinden Sie erneut mit dem Google-Konto, das Zugriff auf die Property der Website in der Search Console hat (dem, dem sie dort gehört oder das dort Nutzer ist), nicht mit irgendeinem Konto, bei dem Sie gerade angemeldet sind. Klicken Sie auf Reconnect, wählen Sie dieses Konto und gehen Sie bis zum Ende durch. Der Banner verschwindet, und die Synchronisierung läuft bei der nächsten täglichen Aktualisierung weiter. Steht im Banner, dass Ihr Zugriff abgelaufen ist, behebt derselbe Button das ebenfalls.
Falsches Google-Konto
Die Search Console teilt Daten nur mit dem Konto, dem die Website dort gehört – für die Verbindung müssen also zwei Dinge zusammenpassen: die in der Search Console bestätigte Website und Ihre Anmeldung mit genau diesem Konto. Wenn Sie die Website über ein geschäftliches Google-Konto verwalten, aber mit einem privaten verbinden wollten (oder umgekehrt), ist das fast immer die Ursache: Melden Sie sich ab, mit dem richtigen Konto wieder an und verbinden Sie erneut.
Google lässt mich nicht fortfahren (Arbeits- oder Schulkonto)
Wenn Google Sie mit einer Meldung über Ihren Administrator oder die Richtlinie Ihrer Organisation stoppt, gehört das gewählte Google-Konto zu einem Workspace, dessen Administrator Apps von Drittanbietern gesperrt hat. Verbinden Sie stattdessen mit einem privaten Google-Konto, in dem Ihre Website in der Search Console bestätigt ist. Wenn Sie keines haben, schreiben Sie an support@clodix.ai und teilen Sie uns mit, welches Konto Sie versucht haben.
Ich wurde beim Verbinden aus Clodix abgemeldet
Ist Ihre Clodix-Anmeldung abgelaufen, während Sie auf den Bildschirmen von Google waren, kann die Verbindung nach Ihrer Rückkehr nicht abgeschlossen werden. Melden Sie sich erneut bei Clodix an und starten Sie Connect von vorn.
Domain- und URL-Präfix-Properties
In der Search Console können Sie entweder eine Domain-Property (umfasst jede Subdomain und sowohl http als auch https) oder eine URL-prefix-Property (eine genau bestimmte Adresse) bestätigen. Clodix ordnet beide Arten automatisch Ihrer Website zu und ignoriert beim Vergleich bereits ein vorangestelltes www. – eine URL-prefix-Property für www.yoursite.com passt also problemlos zu einer Clodix-Website, die auf die reine Domain eingestellt ist, und umgekehrt.
Hat Google Properties zurückgegeben, aber keine davon gepasst („That Google account has no Search Console access to this site“, obwohl in Ihrem Konto andere Websites sichtbar sind), gehört die bestätigte Property fast immer zu einer anderen Domain oder Subdomain als der, die Ihre Clodix-Website verwendet – nicht zu einem Unterschied zwischen www und Domain-Typ. Vergleichen Sie noch einmal den genauen Host, auf den Ihre Clodix-Website unter Settings → Site eingestellt ist, mit dem, was in der Search Console bestätigt ist.
Die Warnung „unverified app“
Zeigt Google beim Verbinden einen roten Bildschirm „hasn't been verified“, ist das erwartbar und unbedenklich – klicken Sie auf Advanced → Go to clodix.ai (unsafe) → Allow. Die vollständige Anleitung finden Sie unter Google Search Console verbinden.
FAQ
Muss ich die Search Console regelmäßig neu verbinden?
Nein. Die Verbindung bleibt aktiv, bis Sie sie selbst trennen – es gibt keinen Ablauf, der erneuert werden müsste.
Ich habe versehentlich getrennt – verliere ich meinen Verlauf?
Beim erneuten Verbinden wird ab dann wieder synchronisiert; bereits erfasste Daten werden nicht gelöscht, aber eine Lücke während der Trennung wird nicht über das hinaus nachgeholt, was die API von Google bei der nächsten Synchronisierung zurückgibt.
Meine Zahlen aus der Search Console und die von Clodix stimmen nicht genau überein.
Clodix zeigt denselben Zeitraum, den uns die Search Console geliefert hat – ein Unterschied bedeutet meist, dass Sie einen anderen Datumsbereich ansehen oder die aktuelleren (noch nicht veröffentlichten) Daten der Search Console selbst, die wir noch nicht synchronisiert haben.