Cuenta y facturación
Créditos
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Qué son los créditos, cuánto cuesta cada acción, cuándo se restablece tu asignación y cómo comprar más.
Los créditos son lo que paga el trabajo de IA que hay detrás de tu contenido: escribir un artículo, dibujar una portada o reescribir una publicación social gastan créditos. Tu suscripción te da una asignación mensual, y puedes recargar con un paquete de pago único si necesitas más antes de que se restablezca.
Qué cuesta créditos
| Acción | Créditos |
|---|---|
| Generar un artículo (investigación, redacción, puntuación SEO y portada incluidas) | 1000 |
| Regenerar una portada (la primera es gratis) | 200 |
| Regenerar una publicación social | 50 |
| Reconstruir tu plan (tras un cambio de idioma, o desde Search Console) | 500 |
| Configurar un sitio (onboarding) | 0 |
La primera portada de un artículo nuevo es siempre gratis; consulta Imágenes de portada. Cualquier otra regeneración de portada, y cada regeneración de publicación social, se factura como una acción independiente del propio artículo.
Tu asignación mensual
Los créditos que recibes cada mes de facturación dependen del periodo de facturación de tu plan:
| Periodo | Créditos / mes |
|---|---|
| Mensual | 50.000 |
| Trimestral | 35.000 |
| Anual | 25.000 |
La tarjeta de saldo de esta página muestra una barra de uso («N of M used») y la fecha en que se restablece: tu fecha de facturación, la misma en que se renueva tu suscripción.
Qué se gasta primero
Clodix gasta primero tu asignación mensual. Solo cuando se agota, recurre a los créditos que has comprado en un paquete. Esto importa para la caducidad:
- Los créditos de la asignación caducan al final de cada mes de facturación: no se acumulan.
- Los créditos de paquetes comprados no caducan mientras tu suscripción siga activa. No se pueden usar sin una suscripción: si tu suscripción termina, los créditos de paquete sin usar se pierden y no se reembolsan ni se pagan.
Cuando te quedas sin créditos o te quedan pocos
Cuando tu saldo baja de 2000 créditos (el equivalente a unos dos artículos), recibes un correo «You're running low on Clodix credits»; consulta Correos que te enviamos. Si tu saldo llega a cero:
- Autopilot se pausa: no se pone en cola ningún artículo nuevo hasta que recargues o se restablezca tu asignación.
- Recibes un correo «Out of credits — article generation is paused».
- Generar un artículo manualmente desde el calendario o con New article falla con «Not enough credits (need N, have M)» en lugar de empezar.
Compra un paquete de créditos
Los paquetes son una recarga de pago único, que se compra en esta página con Buy pack. Requieren una suscripción activa: no hay forma de comprar créditos por separado.
| Paquete | Créditos | Precio |
|---|---|---|
| Starter | 5000 | $7 |
| Standard | 15.000 | $18 |
| Pro | 40.000 | $40 |
| Max | 100.000 | $85 |
Haz clic en Buy pack en el que quieras; pasas a un pago seguro y los créditos llegan a tu saldo en cuanto se completa el pago.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver un historial de en qué se gastaron mis créditos?
Todavía no: la página de créditos muestra tu saldo actual y la barra de uso, pero no un historial línea por línea. Si necesitas entender un cargo concreto, contacta con soporte.
Me han cobrado créditos pero no veo ningún artículo. ¿Qué ha pasado?
Un artículo se cobra antes de que empiece su primer paso. Si la tarea falla definitivamente más tarde, el cargo se reembolsa automáticamente: revisa tu saldo de nuevo pasados unos minutos. Si sigue sin cuadrar, consulta Un artículo ha fallado o contacta con soporte.
¿Puedo obtener un reembolso de un paquete de créditos?
No: los paquetes no son reembolsables una vez comprados, y los créditos sin usar no se pagan cuando termina tu suscripción. La única excepción es el derecho de desistimiento de los clientes de la UE, el EEE y el Reino Unido: en los 14 días siguientes a la compra, siempre que no se haya gastado ninguno de los créditos del paquete. Tu asignación mensual se gasta siempre primero, así que el paquete queda intacto hasta que esta se agota. Para desistir, escribe a info@clodix.ai; consulta Contacta con soporte.
¿Necesito créditos para conectar un sitio o ejecutar Site Insights y Site Health?
No. Configurar un sitio y ejecutar las comprobaciones de Site Insights o Site Health no cuesta nada: solo la generación de artículos, portadas y publicaciones sociales gasta créditos.