Solución de problemas
Problemas de Search Console
Última actualización:
Todos los mensajes de conexión de Search Console, qué los causa y cómo solucionarlos.
La conexión de Google Search Console puede detenerse por un puñado de motivos, y Clodix muestra un mensaje específico para cada uno. Encuentra a continuación el mensaje que viste.
Mensajes cuando falla un intento de conexión
| Mensaje | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Connection cancelled. Nothing was changed. | Cerraste la pantalla de consentimiento de Google antes de terminar, o la rechazaste. | Intenta conectar de nuevo y llega hasta el final. |
| This Google account has no Search Console yet. | La cuenta de Google con la que iniciaste sesión nunca ha añadido un sitio a Search Console. | Añade tu sitio a Search Console y verifícalo (unos 5 minutos); la ventana de conexión tiene una guía paso a paso; luego inicia sesión de nuevo. |
| Your site is in Search Console, but not verified yet. | El sitio existe en Search Console bajo esta cuenta, pero nunca se confirmó la propiedad. | Termina la verificación en Search Console (Settings → Ownership verification) y luego vuelve a conectar. |
| That Google account has no Search Console access to this site. | Iniciaste sesión con una cuenta que no es propietaria de este sitio en Search Console; normalmente porque la propiedad verificada es de otro dominio o subdominio. | Inicia sesión con la cuenta de Google que es propietaria del sitio en Search Console, o añádelo y verifícalo primero con esta cuenta. |
| Google did not return your Search Console sites. | Un fallo temporal al obtener tu lista de propiedades de Google; no es prueba de que no tengas una cuenta de Search Console. | Intenta conectar de nuevo en un minuto. |
| This site has no URL to match a Search Console property. | Tu sitio de Clodix no tiene ninguna dirección web configurada. | Añade la dirección de tu sitio web en Settings y luego conecta. |
Si ninguna de las líneas anteriores coincide exactamente con lo que viste, el mensaje indica directamente el siguiente paso: inténtalo de nuevo y contacta con el soporte si se repite.
«No data yet» / los números no se actualizan
Casi siempre es el retraso de 2–3 días en los informes que tanto Google como Bing publican, no una conexión rota. El último día o los dos últimos siempre faltarán, tanto en tu propia cuenta de Search Console como en el Analytics de Clodix. Da un día a una conexión recién hecha antes de esperar los primeros números, y no esperes que hoy o ayer estén completos nunca.
Si ha pasado más de una semana y los números siguen deteniéndose en la misma fecha:
- Revisa Settings → Search data: ¿muestra Connected? Si no, la conexión nunca se completó; consulta la tabla anterior.
- Comprueba hace cuánto te conectaste: unos días de silencio justo después de conectar es normal.
- Abre Search Console directamente y mira si allí tampoco hay datos recientes: un sitio muy nuevo puede no tener nada todavía, en ninguno de los dos lados.
«Google Search Console lost access to this site»
Si aparece un aviso rojo con un botón Reconnect sobre tus números de Analytics, Google dejó de compartir los datos de tu sitio con Clodix; por ejemplo, la cuenta de Google con la que estábamos conectados se eliminó de la propiedad en Search Console, o la propiedad misma se eliminó. Tus números anteriores permanecen en la página, pero ya no se actualizan.
Vuelve a conectar con la cuenta de Google que tiene acceso a la propiedad del sitio en Search Console (la que es propietaria o usuaria de ella allí), no con cualquier cuenta con la que tengas la sesión iniciada. Haz clic en Reconnect, elige esa cuenta y llega hasta el final. El aviso desaparece y la sincronización se reanuda en la siguiente actualización diaria. Si el aviso dice que tu acceso expiró, el mismo botón lo soluciona.
Cuenta de Google incorrecta
Search Console solo comparte datos con la cuenta que es propietaria del sitio allí, así que la conexión necesita que dos cosas coincidan: el sitio verificado en Search Console y que inicies sesión con esa misma cuenta. Si administras el sitio con una cuenta de Google de trabajo pero intentaste conectar con una personal (o al revés), casi siempre es lo que hay que corregir: cierra sesión, vuelve a iniciar sesión con la cuenta correcta y conecta de nuevo.
Google no me deja continuar (cuenta de trabajo o de centro educativo)
Si Google te detiene con un mensaje sobre la política de tu administrador u organización, la cuenta de Google que elegiste pertenece a un espacio de trabajo cuyo administrador ha bloqueado las aplicaciones de terceros. Conecta en su lugar con una cuenta personal de Google que tenga tu sitio verificado en Search Console. Si no tienes una, escribe a support@clodix.ai e indícanos qué cuenta intentaste.
Me cerraron la sesión de Clodix mientras conectaba
Si tu sesión de Clodix caducó mientras estabas en las pantallas de Google, la conexión no se puede terminar al volver. Inicia sesión en Clodix de nuevo y empieza Connect desde el principio.
Propiedades de dominio frente a prefijo de URL
Search Console te permite verificar una propiedad de Domain (cubre todos los subdominios y tanto http como https) o una propiedad de URL-prefix (una dirección exacta). Clodix empareja cualquiera de los dos tipos con tu sitio automáticamente, y ya ignora un prefijo www. al comparar, así que una propiedad URL-prefix para www.yoursite.com coincide perfectamente con un sitio de Clodix configurado con el dominio sin www, y viceversa.
Si Google devolvió propiedades pero ninguna coincidió («That Google account has no Search Console access to this site» con otros sitios visibles en tu cuenta), la propiedad verificada casi siempre es de un dominio o subdominio distinto del que usa tu sitio de Clodix, no una discrepancia de www o de tipo de dominio. Comprueba con cuidado el host exacto al que está configurado tu sitio de Clodix en Settings → Site frente a lo que está verificado en Search Console.
La advertencia de «aplicación no verificada»
Si Google muestra una pantalla roja de «hasn't been verified» cuando conectas, es lo esperado y seguro: haz clic en Advanced → Go to clodix.ai (unsafe) → Allow. Consulta Conecta Google Search Console para ver el recorrido completo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que volver a conectar Search Console periódicamente?
No. La conexión permanece activa hasta que la desconectas tú mismo; no hay caducidad que renovar.
Desconecté por error: ¿perderé mi historial?
Volver a conectar vuelve a sincronizar hacia adelante; no elimina nada ya registrado, pero un hueco mientras estuvo desconectado no se rellenará más allá de lo que devuelva la propia API de Google en la siguiente sincronización.
Los números de mi Search Console y los de Clodix no coinciden exactamente.
Clodix informa de la misma ventana que nos dio Search Console; una diferencia normalmente significa que estás mirando un intervalo de fechas distinto, o los datos más recientes (no publicados) del propio Search Console que aún no hemos sincronizado.