トラブルシューティング
記事の生成に失敗した
最終更新日:
記事生成の各エラーの意味と対処法。クレジット、重複トピック、Generatingのまま止まる場合について。
トピックが完了せずにエラーが表示された場合の、各メッセージの意味と対処法です。
エラーメッセージ
| 表示 | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「This topic was too broad to cover in one pass — try a narrower one.」 | トピックが、1本の記事でカバーできる範囲を超えています。再試行しても同じ結果になります。 | より絞り込んだ、具体的なトピックを選んでください。 |
| 「Generation took too long — please try again.」 | タイムアウトです。 | もう一度試してください。多くの場合は成功します。 |
| 「The AI service is busy right now — try again in a moment.」 | 執筆サービスへのアクセスが集中しています。 | 数分待ってから、もう一度試してください。 |
| 「Generation is temporarily unavailable — please try again later.」/「Article generation is temporarily unavailable — please try again later.」 | Clodix側の問題です。 | しばらくしてからもう一度試してください。繰り返し発生する場合は、サポートにお問い合わせください。 |
| 「Our AI declined to work on this — please contact support.」 | リクエストが完全に拒否されました。 | サポートにお問い合わせください。クレジットは自動的に返却されます。 |
| 「The topic is a link, and that page didn't open — type the topic in words instead.」 | URLをトピックとして予約しましたが、そのページにアクセスできませんでした。 | トピックを通常の言葉で入力するか、実際に開けるリンクを使ってください。 |
| 「Couldn't generate this article — please try again.」 | より具体的な原因のない、一般的な失敗です。 | もう一度試してください。繰り返される場合は、サポートにお問い合わせください。 |
| 「Not enough credits (need N, have M)」 | 残高がこの記事の料金に足りません。 | 下の クレジットが足りない をご覧ください。 |
失敗した場合、クレジットは返却されます
記事を生成すると、最初に1,000クレジットが差し引かれます。Clodixは失敗したステップを自動的に再試行し(最大3回)、それでも駄目な場合に処理を終了します。すべての試行の後も記事が失敗した場合は、全額が返金されます。受け取れていない記事に対して、請求されることはありません。
クレジットが足りない
「Not enough credits (need N, have M)」は、文字どおり、残高が記事の料金に足りないという意味です。使用状況と更新日は クレジット ページで確認し、次回の枠の付与を待つか、追加クレジットパックを購入してください。
トピックが広すぎる
「This topic was too broad to cover in one pass」は、テーマが1本の記事には広すぎるという意味で、同じトピックで再試行しても解決しません。絞り込んでください。たとえば「coffee brewing」ではなく、「how to brew pour-over coffee at home」のようにします。
重複するトピックは生成されない
トピックがすでにある記事と近すぎる場合、Clodixはどの記事と重複しているかを知らせ、2本目は書きません。同じ検索クエリを狙う2本の記事は、互いに不利になるためです。別の切り口かトピックを選んでください。
Autopilotでは、期日の来たトピックがサイトにすでにある内容と重複する場合、同じ日の新しいトピックに置き換えられて執筆されるため、その日が無駄になりません。それでも空きの日が残る場合は、日付を添えてsupport@clodix.aiまでご連絡ください。
記事が自動で書かれない
カレンダーにはトピックがたくさんあるのに、何も書かれていません。次の項目を順に確認してください。
- 自動執筆はオンになっていますか? Brand DNA → Autopilot を開いて、Generate articles automatically を確認します。オフの場合、カレンダーは計画するだけで、日付を開いて Generate Now を押すまで何も書かれません。オンにすると、Clodixが各トピックを予定日に執筆します。
- 期日の来たトピックはありますか? カレンダー上の日付は予定であり、優先順位ではありません。プランの最初の14日間は連日で、その後は1日おきにトピックが並びます。空きは仕様です。Autopilotは日が到来したトピックを執筆し、将来の日付へ先回りすることはありません。
- Weekdays only がオンになっていませんか? オンの場合、土曜日と日曜日には何も執筆・公開されず、それらのトピックは最も近い平日に移動します。
- クレジットが不足していませんか? 残高が記事の料金に満たない日、Autopilotはその日をスキップします。上の クレジットが足りない をご覧ください。
- How often を確認してください。 これは上限(たとえば「3 times a week」)なので、Autopilotのペースを落とすことしかできず、トピックのない日に執筆させることはできません。
ご自身で管理したい場合は、自動執筆をオフのままにして、カレンダーから任意の日を自分で生成することもできます。これらのスイッチの詳細は Autopilot をご覧ください。
「Generating」のまま止まっている
生成は通常、数分で完了します。ある日が、それよりもはるかに長く Generating のままになっている場合:
- しばらくページを開いたままにしてください。カレンダーを確認し直すだけでも、ジョブが先に進みます。
- 1時間を大きく超えている場合は、ページを更新してください。ページを開いている間にジョブが完了または失敗していて、表示が古いだけかもしれません。
- それでも止まっている場合は、トピックとおおよその開始時刻を添えて、サポートにお問い合わせください。