トラブルシューティング
セットアップが完了しない
最終更新日：
セットアップの各エラーメッセージの意味と、オンボーディングが失敗した、止まった、結果がおかしい場合の対処法。
ウェブサイトのアドレスのエラー
これらはステップ1で、他の処理が走る前に表示されます。
| 表示 | 意味 | |
|---|---|---|
| 「There's no such domain as \<yourdomain\> — check the spelling, or connect the domain first」 | タイプミスか、ドメインがまだ稼働中のサイトに向けられていません。 | |
| 「That doesn't look like a web address」 | 入力した内容がURLとして認識されていません。 | |
| 「Your site isn't working right now — it answered HTTP \<code\>. Open it in a browser to check, then try again」 | お使いのサーバーがダウンしているか、エラーを返しています。Clodix側で直すことはありません。ご自身でサイトを開いて確認し、復旧したら再試行してください。 | |
| 「The site blocked our crawler — make sure it's publicly accessible」 | ファイアウォール、ボット対策のルール、パスワード／Basic認証、robots.txt のルールのいずれかが、Clodixのクローラーを拒否しています。 | |
| 「The site returned HTTP \<code\> — check the URL is correct」 | 入力したアドレスが、誤ったパスか、訪問者に公開されていないページに通じています。 | そのアドレスをブラウザで開き、トップページが表示されるアドレスを入力してください。 |
| 「We couldn't read anything from your site — check that it's online, then try again」 | ページは応答したものの、読み取れるテキストがありませんでした。ほぼ空のプレースホルダーページであることがよくあります。 |
「Something went wrong」
セットアップの途中のステップが失敗しました。Try again を押してください。最初からではなく、失敗したステップから再開します。サイトの枠を追加で消費することも、再び課金されることもありません。
「Building your plan…」のまま止まっている
通常は数分かかります。約15分が経過すると、ダッシュボードへ移動するオプションが表示されます。プランはバックグラウンドで作成され続け、準備ができるとダッシュボードに表示されます。ページを離れても、進捗が失われることはありません。
「ログインしているのに、セットアップ画面になる」または「アカウントにサイトがない」
サブスクリプションは有効ですが、サイトのセットアップが一度も完了していません。多くの場合、セットアップのページを途中で閉じたか、入力した時点でサイトにアクセスできませんでした。アカウントにサイトがない状態では、ログインのたびにClodixが自動的にセットアップウィザードを開きます。
対処法： ウィザードを最後まで進めてください。エラーで止まる場合は、上の表でメッセージを探してください。たとえば「Your site isn't working right now」はお使いのサーバーの問題なので、ブラウザでサイトを開き、読み込まれるまで待ってから Try again を押してください。
それでもサイトを追加できない場合は、アカウントのメールアドレス、サイトのアドレス、表示された正確なメッセージ（スクリーンショットが最適です）を添えて、support@clodix.aiまでご連絡ください。
言語が違う
プランが違う言語で作成された場合は、セットアップをやり直すのではなく、あとから修正してください。Brand DNA を開いて Language を変更し、Rebuild を使って、キーワードと予定のトピックを新しい言語で再生成します。
ニッチやブランド情報が違う
セットアップでサイトが誤って読み取られた場合は、Brand DNA で個々の項目を編集するか、そこで Re-analyze site を押して、最初からクロールし直してください。再分析すると、現在のブランドプロファイルは上書きされます。
再試行しすぎた場合
セットアップの再試行は、1時間あたり数回までに制限されています。これはサイトの修正を妨げる本来の制限ではなく、ボタンが固まった場合の安全策です。制限に達した場合は、数分待ってから Try again を押してください。
FAQ
セットアップに失敗すると、費用がかかりますか？
いいえ。セットアップは無料で、「Try again」は新しいサイトを始めるのではなく、同じサイトを使い続けます。
サイトにログインが必要、または開発中ですが、Clodixは読み取れますか？
いいえ。セットアップでクロールするには、サイトが一般に公開されている必要があります。先に公開するか（または本来のドメインへの移行を完了してから）、セットアップを実行してください。
まだウェブサイトがありません。それでもClodixを使えますか？
セットアップはできません。Clodixには、記事を公開するためのご自身の場所が必要です。簡単なものでも構わないので、先にサイトを公開してから、そのアドレスを入力しに戻ってください。