トラブルシューティング
Search Consoleのトラブル
最終更新日：
Search Consoleの接続に関するすべてのメッセージについて、原因と対処法を説明します。
Google Search Consoleの接続は、いくつかの理由で止まることがあり、Clodixはそれぞれに専用のメッセージを表示します。表示されたメッセージを以下から探してください。
接続の試行が失敗したときのメッセージ
| メッセージ | 意味 | 対処 |
|---|---|---|
| Connection cancelled. Nothing was changed. | Googleの同意画面を完了前に閉じたか、拒否しました。 | もう一度接続し、最後まで進めてください。 |
| This Google account has no Search Console yet. | ログインしたGoogleアカウントで、Search Consoleにサイトを追加したことがありません。 | サイトをSearch Consoleに追加して確認（約5分）してから、もう一度ログインしてください。接続ウィンドウにステップバイステップのガイドがあります。 |
| Your site is in Search Console, but not verified yet. | このアカウントのSearch Consoleにサイトはありますが、所有権が確認されていません。 | Search Consoleで確認を完了し（Settings → Ownership verification）、再接続してください。 |
| That Google account has no Search Console access to this site. | Search Consoleでこのサイトを所有していないアカウントでログインしています。確認済みのプロパティが別のドメインまたはサブドメインのものであることが多いです。 | Search Consoleでサイトを所有しているGoogleアカウントでログインするか、先にこのアカウントでサイトを追加して確認してください。 |
| Google did not return your Search Console sites. | Googleからプロパティ一覧を取得する際の一時的な失敗です。Search Consoleアカウントがないという意味ではありません。 | 1分ほど待ってから、もう一度接続してください。 |
| This site has no URL to match a Search Console property. | ClodixのサイトにウェブサイトのURLが設定されていません。 | Settingsでウェブサイトのアドレスを追加してから、接続してください。 |
上のどの行にも表示内容が完全に一致しない場合でも、メッセージ自体に次の手順が示されています。もう一度お試しください。繰り返し表示される場合は、サポートにご連絡ください。
「No data yet」／数値が更新されない
これは、接続の不具合ではなく、GoogleとBingのどちらにもある 2～3日のレポート遅延 によるものであることがほとんどです。直近の1～2日分は常に欠けます。ご自身のSearch ConsoleアカウントでもClodixのAnalyticsでも同じです。新しく接続した場合は、最初の数値が表示されるまで1日待ち、今日や昨日の分が完全に揃うことは期待しないでください。
1週間以上経っても、数値が同じ日付で止まったままの場合は、次を確認してください。
- Settings → Search data を確認します。Connected と表示されていますか？ そうでなければ、接続が完了していません。上の表をご覧ください。
- 接続してからどのくらい経ったかを確認します。接続直後の数日間は、データが表示されなくても正常です。
- Search Consoleを直接開き、そちらにも最近のデータがあるか確認します。ごく新しいサイトでは、どちら側にもまだデータがないことがあります。
「Google Search Console lost access to this site」
Analyticsの数値の上に、Reconnect ボタン付きの赤いバナーが表示される場合、Googleがサイトのデータの共有をClodixに対して停止したことを意味します。たとえば、接続していたGoogleアカウントがSearch Consoleのプロパティから削除された、またはプロパティ自体が削除された場合です。以前の数値はページに残りますが、更新されなくなります。
Search Consoleでサイトのプロパティにアクセスできる（所有者またはユーザーである）Googleアカウントで再接続してください。 たまたまログインしているアカウントではありません。Reconnect をクリックしてそのアカウントを選択し、最後まで進めてください。バナーが消え、次の日次更新から同期が再開されます。バナーに、アクセスが expired（期限切れ）と表示されている場合も、同じボタンで解決します。
違うGoogleアカウント
Search Consoleがデータを共有するのは、そこでサイトを所有しているアカウントに対してだけです。そのため、接続には2つの条件がそろう必要があります。サイトがSearch Consoleで確認済みであること、そしてそれと同じアカウントでログインしていることです。仕事用のGoogleアカウントでサイトを管理しているのに個人のアカウントで接続しようとした場合（またはその逆）は、ほとんどの場合これが原因です。ログアウトして正しいアカウントでログインし直し、もう一度接続してください。
Googleで先に進めない（職場または学校のアカウント）
管理者や組織のポリシーに関するメッセージでGoogleに止められた場合、選択したGoogleアカウントは、管理者がサードパーティアプリをブロックしているワークスペースに属しています。代わりに、Search Consoleでサイトが確認済みの 個人のGoogleアカウント で接続してください。お持ちでない場合は、support@clodix.ai までご連絡のうえ、試したアカウントをお知らせください。
接続中にClodixからログアウトされた
Googleの画面を操作している間にClodixのログインが期限切れになった場合、戻ってきても接続を完了できません。Clodixにもう一度ログインし、Connect を最初からやり直してください。
ドメインプロパティとURLプレフィックスプロパティ
Search Consoleでは、Domain プロパティ（すべてのサブドメインと http／https の両方を対象）と、URL-prefix プロパティ（1つの正確なアドレス）のどちらでも確認できます。Clodixはどちらの種類でも自動的にサイトと照合し、比較時には www. プレフィックスも無視します。そのため、www.yoursite.com の URL-prefix プロパティは、ベアドメインに設定されたClodixのサイトとも問題なく一致し、その逆も同様です。
Googleがプロパティを返したにもかかわらず、どれも一致しなかった場合（アカウント内に他のサイトが表示されているのに 「That Google account has no Search Console access to this site」 と出る場合）は、確認済みのプロパティが、Clodixのサイトで使用しているものとは 別のドメインまたはサブドメイン であることがほとんどです。www／ドメインタイプの不一致ではありません。Clodixのサイトに設定されている正確なホストを、Settings → Siteで、Search Consoleで確認済みのものと照らし合わせてください。
「未確認のアプリ」の警告
接続時にGoogleが「hasn't been verified」という赤い画面を表示しても、それは想定どおりで安全です。Advanced → Go to clodix.ai (unsafe) → Allow をクリックしてください。詳しい手順は、Google Search Consoleを連携するをご覧ください。
FAQ
Search Consoleを定期的に再接続する必要がありますか？
いいえ。接続は、ご自身で解除するまで有効なままです。更新が必要な有効期限はありません。
誤って接続を解除してしまいました。履歴は失われますか？
再接続すると、それ以降のデータが同期されます。すでに記録されたデータは削除されませんが、接続を解除していた期間のデータは、次回の同期でGoogle自身のAPIが返す範囲を超えては補完されません。
Search Consoleの数値とClodixの数値が完全には一致しません。
ClodixはSearch Consoleから受け取った同じ期間を報告しています。違いが出る場合は、通常、別の日付範囲を見ているか、Search Console側のより新しい（まだ公開されていない）データを見ており、Clodixがまだ同期していないことが原因です。